La communication est un tout complexe qui ne se limite
pas à la communication verbale, mais qui implique aussi une
communication non verbale dont il ne faut pas sous-estimer l’importance.
La communication non-verbale se fait en partie
inconsciemment, bien qu’il soit possible de la mener consciemment et
de l’utiliser de manière stratégique. Il n’est pas rare d’entendre : « Je n’ai rien dit, mais j’ai quand même fait clairement savoir que cela ne me
plaisait pas ». La plus grande partie
de l’information échangée (55%) est non-verbale. Dans la communication, c’est donc la partie non-verbale qui est la plus influente.
Taoussi jamal TAOUSSI JAMAL
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Merci
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